อ้างอิง

มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการชำระเงิน เราตอบให้ครบ

ที่นี่รวบรวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด — ตั้งแต่วิธีสมัครบัญชี ไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการถอนเงินและการเข้าใช้งานผ่านมือถือ ทุกคำตอบเขียนตรงจากทีมงาน mp99 เพื่อให้คุณหาข้อมูลได้รวดเร็วโดยไม่ต้องรอแชต

บัญชีและการสมัครฝาก-ถอน PromptPay / Wallet / SCB Easyเข้าถึงผ่านมือถือความปลอดภัยของข้อมูลติดต่อทีมช่วยเหลือ
mp99 มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการชำระเงิน เราตอบให้ครบ
ความน่าเชื่อถือของเรา

เหตุผลที่คุณวางใจ mp99 ได้

ทุกคำถามที่คุณส่งมาหาเรา เราตอบด้วยข้อมูลจริงจากระบบที่เราดูแลเอง ไม่ใช่คำตอบสำเร็จรูป บัญชีของคุณถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL และการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ ช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกตรวจสอบโดยทีมงานก่อนที่ระบบจะยืนยันรายการ เพื่อให้มั่นใจว่าเงินถึงบัญชีครบถ้วน

การเข้ารหัสบัญชี

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่คุณเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์

การยืนยัน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ช่วยป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

ช่องทางชำระเงินในประเทศ

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทุกรายการได้รับการตรวจสอบก่อนยืนยัน ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อน

ทีมซัพพอร์ตดูแลจริง

คำถามที่ส่งผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลได้รับการตอบโดยทีมงานที่เข้าใจระบบ mp99 โดยตรง ไม่ใช่บอตอัตโนมัติ

ช่องทางความช่วยเหลือ

ติดต่อเราได้หลายช่องทาง ถ้า FAQ ยังไม่ตอบโจทย์

ถ้าคุณอ่าน FAQ แล้วยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเรื่องบัญชี การฝากถอนเงิน และปัญหาการเข้าสู่ระบบโดยเฉพาะ คุณเลือกติดต่อผ่านช่องทางที่ถนัดได้เลย ไม่ว่าจะเป็นแชตสด อีเมล หรือไลน์ ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดและส่งขั้นตอนแก้ปัญหาให้ชัดเจน ไม่ใช่แค่ส่งลิงก์กลับมา

ทีมออนไลน์

แชตสด

คลิกไอคอนแชตที่มุมขวาล่างของหน้าเว็บ ทีมงานรับเรื่องและตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงินโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องแนบหลักฐานหรือสกรีนช็อต

ไลน์ออฟฟิเชียล

แอดไลน์ mp99 เพื่อรับการช่วยเหลือเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และติดตามสถานะธุรกรรม

ข้อมูลการใช้งาน

สิ่งที่คุณรู้ได้เลยเกี่ยวกับ mp99

3 ช่องทาง
การชำระเงินในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
รองรับมือถือ
เข้าถึงผ่านมือถือได้ทุกรุ่น ทั้ง iOS และ Android ผ่านเว็บเบราว์เซอร์
SSL เข้ารหัส
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
ภาษาไทย
ซัพพอร์ตและหน้าเว็บพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยทั้งหมด
mp99 รู้จักหน้าคำถามที่พบบ่อยของ mp99

รู้จักหน้าคำถามที่พบบ่อยของ mp99

หน้านี้จัดกลุ่มคำถามตามหัวข้อหลัก ได้แก่ การเปิดบัญชีใหม่ การยืนยันตัวตน การฝากเงินผ่านช่องทางในประเทศ และการถอนเงินกลับเข้ากระเป๋า เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ mp99 ขั้นตอนการยืนยัน OTP จะดำเนินการผ่านเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ก่อนที่คุณจะสามารถทำธุรกรรมใดๆ ได้ ช่องทางการชำระเงินที่รองรับในตอนนี้คือ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งทั้งสามช่องทางนี้คือวิธีที่คนไทยใช้โอนเงินในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว จึงไม่มีขั้นตอนแปลกใหม่ให้เรียนรู้ สำหรับผู้ที่เล่นผ่านมือถือ — บราวเซอร์บนทั้ง iOS และ Android รองรับการใช้งานเต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นคาสิโนสด สล็อต หรือสปอร์ตบุ๊ค ถ้าหาคำตอบจากหน้านี้ไม่ได้ ทีมช่วยเหลือบัญชีพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อ

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy

คำถามที่คุณถามเราบ่อยที่สุด

รวมคำถามที่เราได้รับจากคุณและคนในกรุงเทพฯ จริงๆ ตั้งแต่วิธีฝากเงินครั้งแรก ไปจนถึงการตรวจสอบสถานะการถอน ถ้าหาคำตอบไม่เจอในนี้ ทีมงานของเราพร้อมช่วยผ่านไลฟ์แชทได้เลย

เข้าเมนูฝากเงิน เลือก PromptPay คัดลอกหมายเลขพร้อมเพย์ที่แสดง แล้วโอนผ่านแอปธนาคารของคุณ ระบบจะอัปเดตยอดอัตโนมัติหลังธุรกรรมสำเร็จ

ยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนยื่นคำขอถอน ทีมงานตรวจสอบรายการและโอนผ่านช่องทางที่คุณเลือก เช่น SCB Easy หรือ Wallet ระยะเวลาขึ้นอยู่กับรอบการประมวลผล

กดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ผูกบัญชีไว้ กรอก OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

ไม่ต่างกัน บัญชีและยอดเงินซิงก์กันอัตโนมัติ คุณเริ่มเล่นสล็อตบนมือถือแล้วสลับมาเปิดโต๊ะคาสิโนสดบนเบราว์เซอร์ได้โดยไม่ต้องล็อกอินใหม่

ใช้ได้ทันทีหลังยืนยันเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี mp99 ของคุณ เลือก Wallet ในเมนูฝากเงิน ระบบจะแสดงขั้นตอนการโอนให้ครบถ้วน

ใช้ไลฟ์แชทในหน้าเว็บหรือแอปได้เลย สำหรับเรื่องบัญชีที่ต้องแนบเอกสาร สามารถส่งผ่านอีเมลซัพพอร์ตของเราได้เช่นกัน
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต