อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ mp99

การเปิดบัญชีและใช้บริการบนแพลตฟอร์มนี้ หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด ทั้งนี้ สิทธิ์การเข้าใช้งานและคุณสมบัติต่าง ๆ อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้สิทธิ์และความรับผิดชอบนโยบายการฝากและถอนการแก้ไขข้อกำหนดช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
mp99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ mp99
ความปลอดภัยและสิทธิ์คุณ

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราประกาศไว้ การเข้าสู่ระบบแต่ละครั้งผ่านการยืนยัน OTP บนมือถือ เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การยืนยันตัวตน

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่าน OTP ที่ส่งมายังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ช่วยให้บัญชีของคุณอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณเองเสมอ

การเก็บข้อมูลธุรกรรม

ประวัติการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกบันทึกและแสดงในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่บันทึกไว้ได้ โดยแจ้งผ่าน Live Chat หรืออีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุหมายเลขบัญชี

การปิดบัญชี

หากต้องการปิดบัญชี ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย

ติดต่อและแจ้งปัญหา

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชี

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะข้อ หรือต้องการขอตรวจสอบสถานะบัญชีและธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทุกจังหวัดทั่วประเทศสามารถติดต่อได้ในภาษาไทย โดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการชัดเจนเพื่อให้การแก้ไขรวดเร็วยิ่งขึ้น

ทีมออนไลน์

Live Chat

แชทสดกับเจ้าหน้าที่โดยตรงผ่านหน้าเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี

อีเมล

ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมแนบภาพหน้าจอหรือเอกสารประกอบเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้ครบถ้วน

Line Official

ติดตามการแจ้งเตือนข้อกำหนดที่อัปเดตและรับการตอบกลับจากทีมงานผ่านแอป Line ที่คุณใช้อยู่แล้ว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ

ข้อกำหนดการใช้บริการครอบคลุมทั้งการใช้บัญชี การทำธุรกรรม และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีและประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การใช้บริการต่อเนื่องหลังแจ้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต

หากไม่ยอมรับข้อกำหนด คุณสามารถหยุดใช้บริการและขอปิดบัญชีได้ โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต ยอดคงเหลือที่ตรวจสอบผ่านแล้วจะถูกคืนตามขั้นตอนปกติ

ไม่ได้ ธุรกรรมทุกรายการต้องมาจากบัญชีที่ตรงกับชื่อผู้ใช้ที่ลงทะเบียน ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การฝากจากบัญชีอื่นผิดข้อกำหนด

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด คุณสามารถขอทราบรายละเอียดการเก็บข้อมูลหรือขอลบข้อมูลได้โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงบริการ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์การใช้งานบางอย่างอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและสถานการณ์โดยย่อ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต